Shibuya Scramble Stories 자금 분쟁, 크라우드펀딩 플랫폼 내부 리스크를 드러내다

이번 Reddit 게임 커뮤니티 흐름에서 가장 불안한 산업 뉴스는 해고나 출시 연기가 아니라, 성공한 크라우드펀딩이 개발진에게 자금을 제대로 전달하지 못했다는 이야기다. Automaton West는 2026년 4월 3일, Jiro Ishii 와 Skeleton Crew Studio의 비주얼 노벨 프로젝트 Shibuya Scramble Stories 가 5,500만 엔, 약 $340 thousand USD 를 모았지만, 플랫폼 운영사 Ubgoe 가 남은 2,775만 엔, 17만 달러 이상에 해당하는 금액을 지급하지 않아 개발진이 절반 이하만 수령했다고 전했다.

보도에 따르면 Ubgoe 는 2025년 9월 1일에 자금을 송금했어야 했다. 기한이 지나자 Ishii 가 이유를 물었고, 플랫폼 측은 돈을 다른 고객에게 실수로 송금했다고 설명했다. 이후 Ishii 는 회사로부터 2025년 9월 16일까지 전액을 지급하겠다는 각서를 받았지만, 실제로는 600만 엔만 들어왔다고 한다. Automaton West는 Ishii 의 변호사 Takahiro Kasagi 가 이 실수 송금 설명 자체를 의심하고 있으며, 실제 은행 송금 오류였다면 통상적으로 반환 절차가 뒤따랐어야 한다고 지적했다고 전했다.

이 사건이 한 작품에만 머물지 않는 이유

캠페인 자체는 성공했기 때문에, 문제의 핵심은 수요 부족이 아니라 자금 보관과 정산 구조에 있다.

Automaton West는 Ubgoe 약관상 후원 계약 책임이 프로젝트 오너에게 남아 있다고 설명했다.

즉, 플랫폼이 돈을 넘기지 않아도 개발자는 보상 이행과 프로젝트 완수 책임을 계속 떠안을 수 있다.

더 큰 문제는 신뢰 구조다. 많은 개발자와 후원자는 크라우드펀딩 플랫폼을 중립적 인프라처럼 취급하지만, 이번 사례는 플랫폼 단계의 정산 리스크가 창작자 생존 문제로 직결될 수 있음을 보여준다. 후원자는 이미 돈을 냈고, 프로젝트는 성공으로 기록되며, 개발자는 제작 책임을 진다. 그런데 정작 제작에 써야 할 자금은 손에 들어오지 않는 상황이 벌어질 수 있다는 뜻이다. 작은 스튜디오에게는 단순 회계 문제가 아니라 존속 위험에 가깝다.

Automaton West는 Tokyu Land Corporation 의 지원이 들어와 프로젝트 자체가 당장 무산될 가능성은 낮다고 전했다. 또한 Ubgoe 가 분할 지급을 하기로 하는 별도 합의도 있다고 한다. 그럼에도 이 사안이 r/Games 에서 큰 반응을 얻은 이유는 분명하다. 게임 크라우드펀딩의 핵심 리스크가 모금 성공 자체가 아니라, 모인 자금이 안전하게 개발자에게 전달되는지 여부에 있다는 점을 선명하게 드러냈기 때문이다.