GALAX 구체제 정리, Palit이 운영·RMA 인계

GALAX 그래픽카드 구매자들의 지원 창구가 바뀌었다. WCCFTech가 전한 4월 29일 공동 성명에 따르면, 기존 GALAX 조직 구조가 정리된 뒤 운영, 관리, 사후 지원은 Palit 공식 채널이 맡는다. 이미 제품을 산 이용자 입장에서는 메시지가 단순하다. 보증과 RMA 접수는 이제 Palit으로 들어가야 한다.

이번 발표는 브랜드 소멸보다 지원 연속성에 무게를 뒀다. Palit과 GALAX는 두 회사 모두 NVIDIA 공인 파트너라고 설명했고, 인계 이후에도 서비스 정당성과 보증 처리는 유지된다고 밝혔다. 하드웨어 쪽에서 이런 소식이 나올 때 이용자들이 가장 먼저 걱정하는 것은 로고가 아니라 지원이다. 몇 달 전 산 카드가 고장 났을 때 시리얼이 아직 의미가 있는지, 그 질문에 대한 답을 Palit이 이어받는 구조다.

배경에는 공급 압박이 있다. WCCFTech는 Palit 고객 안내문이 AI 수요로 인한 공급 제약을 원인으로 들었다고 전했다. 올해 내내 PC 부품 시장을 흔든 바로 그 문제다. 세부 계약 구조를 다 알 수는 없어도 방향은 분명하다. 게이머 인지도를 두고 경쟁하던 그래픽카드 파트너들이 이제는 전통적인 게임 수요보다 AI 하드웨어 수요가 더 강하게 가격과 물량, 유통 질서를 흔드는 시장에서 버티고 있다는 뜻이다.

r/pcgaming 반응은 곧바로 경쟁 축소 우려로 이어졌다. 추천이 많이 붙은 댓글들은 EVGA 이탈을 다시 떠올리며, 이런 움직임이 하나씩 쌓일수록 GPU 구매자 선택지가 줄어든다고 봤다. 이 지적은 가볍지 않다. GALAX 이름이 Palit 아래서 계속 남더라도, 독립적으로 움직이던 운영 축 하나가 사라지는 사실 자체는 이미 얇아진 그래픽카드 시장에 좋지 않은 신호다.