OpenAI, ChatGPT에 광고 도입...Anthropic는 슈퍼볼 광고로 비판

OpenAI가 2월 10일(현지시간) ChatGPT 무료 및 Go 요금제 사용자를 대상으로 광고 테스트를 시작했다. 로그인한 성인 사용자에게 대화 주제, 과거 채팅 기록, 광고 상호작용을 기반으로 맞춤형 광고가 표시된다. 유료 구독 요금제는 현재 광고 대상에서 제외되었다.

경쟁사 Anthropic의 슈퍼볼 공격

OpenAI의 광고 발표 시점이 논란을 불렀다. 광고 테스트 시작 하루 전인 2월 9일 슈퍼볼에서 경쟁사 Anthropic이 AI 서비스에 광고가 통합될 경우 사용자 경험이 얼마나 나빠질 수 있는지를 풍자하는 TV 광고를 방영했기 때문이다.

Anthropic은 자사 Claude 챗봇을 광고 없이 유지하겠다고 공개적으로 약속하며, 광고가 사용자 대화의 개인적 특성과 "어울리지 않는다"고 비판했다. OpenAI CEO Sam Altman은 트위터에서 Anthropic의 광고를 "재미있지만 명백히 부정직하다"고 반박했다.

OpenAI의 입장

OpenAI는 블로그 포스트를 통해 "광고는 ChatGPT의 답변에 영향을 미치지 않으며, ChatGPT와의 대화는 광고주로부터 비공개로 유지된다"고 밝혔다. 광고는 챗봇 답변과 시각적으로 분리되며 명확히 표시된다고 강조했다.

광고주는 사용자 데이터에 접근할 수 없으며, 조회수와 클릭 수 같은 광고 성과에 대한 집계 정보만 제공받는다. OpenAI는 광고 수익을 통해 무료 사용자에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있다고 주장한다.

상업화 압력

이번 광고 도입은 2026년 AI 기업들이 직면한 상업화 압력을 보여준다. OpenAI는 막대한 연구개발비와 인프라 비용을 충당하기 위해 새로운 수익 모델을 모색하고 있으며, 무료 사용자 기반을 수익화하는 것이 핵심 전략 중 하나다.

자세한 내용은 TechCrunch 기사와 The News International 보도에서 확인할 수 있다.