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企業向けAI agentは実証実験から本番運用へ移りつつある。OpenAIはPresenceが英語電話サポートで問い合わせの75%を人手なしで解決し、10日で人間への引き継ぎを15ポイント下げたとしている。

企業向けAI agentの競争軸がデモから運用指標へ移り始めた。OpenAI Presenceは英語の電話サポートで問い合わせの75%を人手なしで解決し、Codexによる改善ループで10日間に人への引き継ぎを15ポイント下げたという。

DatabricksはData + AI Summit 2026の主要製品を5分動画にまとめた。Genie One、Ontology、App Builder、ZeroOps、LTAP、Unity AI Gatewayが同じ企業AI基盤として示された。

OpenAI、Meta、SpaceXAIは新モデルを性能向上だけでなく、コスト効率の改善として売り込み始めた。企業顧客が月次のトークン請求額を厳しく見るなか、frontier modelの競争軸は作業単価へ移っている。

DatabricksはOmnigentをagentの上位に置くopen meta-harnessとして示した。共通interface、policy enforcement、real-time collaborationを一つの層で扱う点が中心だ。

enterprise AIの詰まりどころは、model accessから運用管理へ移っている。NVIDIAは社内Enterprise Inference Hubが100超のmodel endpointと毎週trillions of tokensを処理すると示した。

agentic toolはcoding demoから社内業務の運用層へ入りつつある。OpenAIはCodexが全社で、より複雑で長時間の部門横断作業に使われていると説明し、投稿はFxTwitterで約112万viewsを集めた。

legal AIは検索回答から、実務システムを動かすagentへ広がっている。PerplexityはComputer for CounselがMidpage、LegalZoom、DocuSign、NetDocumentsなどと接続し、ProとMax加入者が使えると示した。

企業agentで難しいのは、接続そのものより権限と追跡だ。MistralはConnectorsにworkspace単位のtool制御、connector scope付きAPI key、multi-account認証をGAで追加し、MCP connectorのデバッグ機能をpublic previewで出した。

Samsung Electronicsは韓国の全社員と世界のDX部門社員にChatGPT EnterpriseとCodexを提供する。OpenAIによると、Codexの週間利用者は5 million人を超え、韓国での週間アクティブ利用は2026年2月1日以降ほぼ800%増えた。

MCPのEnterprise-Managed Authorizationは、サーバーごとの同意を組織IdPの中央ポリシーへ移す。企業導入で避けられない地味な認証問題に手を入れた。

OpenAIは企業向けAI導入を支えるPartner Networkに$150 millionを投じる。2026年末までに認定コンサルタント300,000人を目指す計画は、競争軸がモデル提供から実装体制へ移っていることを示す。