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Salesforce와 Anthropic이 Claudeforce 파트너십을 발표했다. Claude가 Agentforce와 Slack의 기본 모델이 되고, 37개 영업 스킬을 탑재한 Salesforce in Claude 플러그인이 제공된다. Salesforce는 2026년 한 해에만 Claude 토큰에 3억 달러를 지출할 계획이다.
기업이 프런티어 모델을 쓰면서도 민감한 대화 원문을 남기지 않을 선택지가 넓어진다. OpenAI는 여러 상호작용에 걸친 위험을 탐지하되 직원에게 원문을 노출하지 않는 Private Safety Processing을 9월부터 순차 도입할 계획이다.
세무 신고 7,000건을 98% 정확도로 처리한 운영 성과가 $2B 투자로 이어졌다. 기업가치 $12B를 인정받은 Thrive Holdings는 회계·IT를 넘어 데이터센터와 전력 시설의 인허가 업무까지 AI 적용 범위를 넓힌다.
Databricks가 1900억달러 기업가치로 50억달러를 조달했고 연 매출 런레이트는 70억달러를 넘어섰다. 전년 대비 80%가 넘는 성장과 Lakebase의 1억달러 런레이트는 기업용 AI 에이전트 인프라에 자본이 집중되는 속도를 보여준다.
고객지원과 내부 업무에 쓰이는 AI 에이전트가 실험 단계를 넘어 운영 제품으로 이동하고 있다. OpenAI는 Presence가 자체 영어 전화지원에서 인입 문의 75%를 사람 없이 해결했고, 10일 만에 인간 이관을 15%포인트 낮췄다고 밝혔다.
고객지원용 AI agent가 데모를 넘어 실제 운영 지표로 평가받기 시작했다. OpenAI Presence는 영어 전화 지원에서 인바운드 이슈 75%를 사람 없이 처리했고, 10일 만에 human handoff를 15%포인트 낮췄다는 수치를 내놨다.
Databricks가 Data + AI Summit 2026의 핵심 제품을 5분 영상으로 다시 묶었다. Genie One, Ontology, App Builder, ZeroOps, LTAP, Unity AI Gateway가 한 스택으로 제시됐다.
OpenAI, Meta, SpaceXAI가 새 모델을 내놓으며 성능만큼 비용 효율을 전면에 세웠다. 기업 고객이 월 수백만 달러 청구서를 보기 시작하자, frontier model 경쟁의 언어가 벤치마크에서 토큰 단가와 지출 통제로 옮겨가고 있다.
Databricks가 Omnigent를 여러 에이전트 위에 놓이는 오픈 meta-harness로 제시했다. 공통 인터페이스, 정책 적용, 실시간 협업을 한 계층에서 다룬다는 점이 핵심이며 Data + AI Summit에서 공개된 내용이다.
기업 AI 도입의 병목이 모델 부족에서 운영 복잡도로 이동하고 있다. NVIDIA는 내부 Enterprise Inference Hub가 100개 넘는 모델 엔드포인트와 매주 수조 토큰 규모의 사용을 처리한다고 밝혔다.
에이전트형 도구가 실험용 코딩 보조를 넘어 사내 업무 운영 방식으로 들어가고 있다. OpenAI는 전사적으로 Codex가 더 복잡하고 장시간 실행되는 교차 기능 업무에 쓰인다고 밝혔다.
법률 AI가 검색 답변에서 업무 실행형 에이전트로 이동하고 있다. Perplexity는 Computer for Counsel이 Midpage, LegalZoom, DocuSign, NetDocuments 등과 연결되며 Pro와 Max 구독자에게 제공된다고 밝혔다.
