PSN이 또 한 번 주말 장애를 겪었다

TechRadar는 March 21, 2026 많은 이용자에게 PlayStation Network 장애가 발생했고, Sony의 공식 status page가 Gaming & Social 영역 문제를 인정했다고 보도했다. 이후 status page는 다시 all-green으로 돌아왔지만, recovery가 진행되는 동안에도 여러 플레이어가 login과 online play 실패를 계속 보고했다고 한다.

이 차이는 중요하다. service page가 정상이라고 표시한다고 해서, 실제 이용자 영향이 완전히 끝났다는 뜻은 아니기 때문이다. TechRadar는 US와 Japan에서 문제가 계속 보고됐다고 전했고, 같은 집 안에서도 한 console은 다시 접속되는데 다른 console은 여전히 접속되지 않는 사례까지 언급했다.

Sony가 말한 것과 말하지 않은 것

TechRadar에 따르면 Sony는 status page 공지와, 완전 복구 시점을 특정할 수 없다는 support 답변 외에 별도 root cause를 설명하지 않았다. 플레이어가 확인할 수 있는 사실은 제한적이다. network feature가 흔들렸고, recovery는 한동안 uneven했으며, 공식 communication은 최소 수준에 머물렀다는 정도다.

live-service와 디지털 의존도가 높은 게임에서는 이런 communication gap이 outage 자체만큼 중요하다. 단순히 competitive match에 못 들어가는 수준이 아니라, progression, social system, store 기능, 심지어 network entitlement를 확인하는 single-player content까지 영향권에 들어갈 수 있기 때문이다.

PSN 장애가 계속 큰 뉴스가 되는 이유

TechRadar는 February 2025에 24 hours 이상 이어졌던 더 긴 장애도 함께 상기시켰다. 당시 Sony는 영향을 받은 PlayStation Plus 이용자에게 추가 service time을 제공했다. 이번 사고는 더 짧았지만, 자극한 지점은 같았다. 현대 console ecosystem은 online infrastructure와 너무 깊게 묶여 있어서, 부분 장애만으로도 platform 전체의 신뢰 이슈가 된다.

r/Games 반응

관련 r/Games 글은 크롤링 시점 기준 402점, 64개 댓글을 기록했다. 시스템이 복구되기 시작하면 thread가 금방 식기 쉬운 outage 뉴스라는 점을 감안하면 꽤 강한 반응이다.

왜 중요한가

즉각적인 장애는 대부분 지나갔더라도, takeaway는 구조적이다. Sony는 outage visibility, recovery messaging, 그리고 core online service가 흔들릴 때의 player trust 관리에서 여전히 과제를 안고 있다. 장애가 반복될수록 같은 우려가 강화된다. 이제 platform resilience는 배경 utility가 아니라, 이용자가 비용을 지불하는 가치 제안의 일부다.

출처: TechRadar · Reddit discussion

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PSN 주말 장애, status page 복구 후에도 일부 이용자 접속 차질