무슨 일이 일어났나?

한 변호사가 Google의 AI 노트 앱 NotebookLM에 민감한 공공 기록 문서를 업로드한 뒤 Gmail, Google Voice, Google Photos 계정 전부가 통보 없이 비활성화됐다고 주장해 논란이 일고 있습니다.

당사자는 해당 문서가 공개된 법원 기록이며 합법적인 법률 조사 목적으로 업로드한 것이라고 밝혔습니다. 그러나 Google의 자동화 시스템이 이를 서비스 약관 위반으로 간주해 계정을 전면 차단했습니다.

AI 도구의 콘텐츠 검열 문제

이 사건은 단순한 계정 오류를 넘어, AI 도구들이 특정 민감한 공공 문서의 분석을 자동으로 차단하고 있다는 더 큰 문제를 드러냈습니다. NotebookLM뿐 아니라 ChatGPT 등 다른 AI 서비스도 특정 공공 기록 분석 요청에 대해 비슷한 거부 반응을 보인다는 보고가 있습니다.

플랫폼 투명성 우려

계정 정지의 구체적인 기준이 공개되지 않는다는 점이 핵심 문제입니다. 어떤 문서가 AI 서비스 이용을 제한할 수 있는지 사전에 알 방법이 없습니다. 법률 전문가, 저널리스트, 연구자와 같이 민감한 공공 문서를 다루는 직업군에게 이는 심각한 리스크이며, AI 플랫폼의 콘텐츠 정책 투명성 강화가 시급함을 다시 한번 일깨워주는 사례입니다.

#account-suspension

NotebookLM에 문서 업로드 후 변호사 Google 계정 전부 정지돼